Winnen doe je samen

Een verhaal over groei, vertrouwen en onderbuikgevoel

Terwijl wij winkelen, werken of uitgaan, zijn zij alert en klaar om in te grijpen wanneer dat nodig is: de beveiligers van TOP Beveiliging uit Mill. Ze zorgen voor onze veiligheid, maar we zien ze vaak niet. TOP Beveiliging startte als klein familiebedrijf en groeide uit tot een landelijke speler met 180 medewerkers. Hun filosofie? “Winnen doe je samen, want zonder vertrouwen in elkaar ben je nergens.”

In het Noord-Brabantse Mill runnen Edwin Thoonen en Marco Hendriks samen TOP Beveiliging. Ze zijn actief door heel Nederland, van winkelsurveillance tot objectbewaking, van festivals tot gemeentelijke dienstverlening.
Samen geven ze het bedrijf richting zonder uit het oog te verliezen waar ze vandaan komen. “Wij zijn gevoelsmensen,” zegt Marco. “Wij handelen echt naar het principe wie goed doet, goed ontmoet. Met een duidelijke visie: wij leveren geen beveiligers, wij leveren maatwerk.”

 

‘Ik kan het zelf beter’

Het verhaal van TOP Beveiliging begint in 2006, wanneer Edwin samen met zijn vader het bedrijf opricht. “Ik werkte toen vijf jaar in de beveiligingsbranche, maar dat bedrijf raakte steeds in de problemen. Toen dacht ik: ik kan dit zelf beter,” vertelt Edwin nuchter.

Hij bespreekt zijn idee tijdens het avondeten thuis. Zijn vader besluit mee te investeren. “We namen direct zes mensen aan, terwijl we nog geen werk hadden,” zegt Edwin lachend.
Een gewaagde stap, maar het blijkt de juiste.

Van kok naar commercieel strateeg

In 2015 komt Marco er als zzp’er bij. Verrassend genoeg heeft hij een achtergrond als kok waarbij hij twee restaurants runde, wat hem een uniek perspectief geeft op dienstverlening en teamwork. Zijn taak bij TOP Beveiliging: de commerciële kant versterken en de organisatie verder professionaliseren. “Wat ik zag was een bedrijf met passie, maar ook een bedrijf dat vertelde wat ze zélf goed konden,” vertelt Marco. “Ik heb de focus verlegd naar wat de klant belangrijk vindt: meedenken, initiatieven nemen en samen de kwaliteit verbeteren.”

Marco brengt een frisse blik en nieuwe energie. “Als je wilt groeien, moet je loslaten,” legt hij uit. Zijn aanpak legt het bedrijf én hem geen windeieren: als Edwins vader in 2017 besluit een stap terug te doen, vraagt Edwin Marco als partner. Die hoeft niet lang na te denken – al moet hij wél zijn vrouw beloven dat die 80-urige werkweken verleden tijd zijn.

Corona als groeikans

“Corona was een uitdaging,” vertelt Edwin. “Anders dan bij veel bedrijven die moesten inkrimpen, stond bij ons de telefoon roodgloeiend.” Zo worden ze gebeld door Praxis: hun winkels mogen open, maar alleen met beveiligers bij de deur om mensen te controleren. Of ze ‘even’ 100 mensen kunnen leveren.

“We keken elkaar aan en zeiden toen volmondig: ja. Gelijk daarna dachten we: hoe gaan we dit doen,” lacht Edwin.

Het antwoord: samenwerken met hun netwerk. Ze mobiliseren andere beveiligingsbedrijven en evenementenbureaus die door corona stilliggen. En binnen een dag hebben ze 125 man onder contract.

Net een tweeling

Wat de mannen uniek maakt, is hun klik. “We lijken soms wel een tweeling,” zegt Marco. “We hebben vaak aan één woord of blik genoeg. We denken hetzelfde.” 

Ze vertrouwen op deze bijzondere band én hun sterke onderbuikgevoel. Die intuïtie helpt ze ook bij het kiezen van klanten. “Zo hebben we bijvoorbeeld afscheid genomen van een klant die ons zeven ton per jaar opbracht,” vertelt Edwin. “Omdat ze geen respect hadden voor onze mensen. Zo gaan we niet met elkaar om.”

Er is meer buiten Mill

TOP Beveiliging mag dan geworteld zijn in het Brabantse Mill: Edwin en Marco opereren inmiddels vér voorbij de dorpsgrenzen. Dankzij hun lidmaatschap van een internationale security-alliantie hebben ze contacten over de hele wereld. “Dit jaar zijn we al in Dubai geweest en later dit jaar gaan we naar Londen en Zuid-Afrika,” vertelt Marco. Ze staan bekend als die ‘Dutch guys’ in het internationale circuit, maar noemen zichzelf ‘de mannen van Mill’.

Hebben ze bewust ingezet op deze groei? Marco schudt zijn hoofd: “Groei en geld zijn een gevolg. We investeren veel in ons netwerk, in kwaliteit, in onze mensen. De rest komt vanzelf.”

 

Dé ondernemerstip van Edwin en Marco

Als ondernemerstip delen Edwin en Marco hun levensmotto: “Winnen doe je samen.” Het hangt zelfs aan de muur op kantoor. “Vooral in de beveiligingsbranche is dat belangrijk,” legt Edwin uit. “Wij kunnen niks zonder de klant, de klant kan niks zonder ons, en wij kunnen niet zonder onze medewerkers.”

Marco sluit krachtig af: “Uiteindelijk draait beveiliging om één ding: vertrouwen. Doe wat je zegt en luister naar je gevoel. Zo simpel is het eigenlijk.”

 

Beluister de podcast

 

 

Foto’s: Patrick Bongartz
Interview: Erik Wille en Raymond Janssen
Video: Viewmotion